Conditions Générales de Vente

Que Faire En


Article 1 - Objet et modification des Conditions Générales de Vente

1.1. La société Que Faire En, ci-après dénommée Que Faire En, a mis en place une Plateforme web, accessible à l’adresse www.quefaireen.com, ci-après dénommée Plateforme.

1.2. Que Faire En, propose aux Utilisateurs de la Plateforme, un service de mise en relation entre les Utilisateurs souhaitant rechercher et réserver une ou des Activités de loisirs et des Prestataires, ci-après dénommés Prestataire, proposant et encadrant ce type d’activités.

Que Faire En n’intervient qu’en qualité de fournisseur d’un service de mise en relation via la Plateforme. La responsabilité de Que Faire En ne peut être engagée que dans le cadre de ce service.

Que Faire En n’intervient en aucune façon dans la relation contractuelle qui se forme entre le Prestataire et l’Utilisateur lors de chaque réservation confirmée.



1.3. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande de billets réalisée sur la Plateforme.

Le fait de passer commande implique une adhésion pleine et entière, sans aucune réserve de l’Utilisateur, auxdites conditions générales de vente.

Aucune condition particulière, ni autres conditions générales émanant de l’Utilisateur ne peuvent, sans accord express de Que Faire En, prévaloir sur les présentes conditions.

Toute condition contraire posée par l’Utilisateur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à Que Faire En quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Le fait que Que Faire En ne se prévale pas à un moment donné des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement desdites conditions générales de vente.

Il est ici précisé que les billets demeurent la pleine et entière propriété des Prestataires.

1.4. Que Faire En se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 - Conditions générales de vente du billet

Avant la passation de la commande, l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente du Prestataire de l'Activité sur l’utilisation du billet électronique acheté en ligne.

La validation de la commande vaut donc acceptation des Conditions Générales de Vente du Prestaire.

Article 2 - Annulation, Modification et Remboursement

2.1. Pour toute demande d'anullation par l'Utilisateur

Le Contrat est établi entre l’Utilisateur et le Prestataire fournissant l’activité. Les conditions d’annulations du Prestataire s’appliquent et peuvent varier selon la prestation.

Le Prestataire à le choix entre deux politiques d'annulation qui sont les suivantes :

• Normale

• Si l’annulation est réalisée avant le début de la Prestation, le montant de la Réservation est intégralement dû à l’Utilisateur.

• Particulière

• Le Prestataire précise ses propres conditions d’annulation et les indemnités éventuelles associées à l'Utilisateur.

L’Utilisateur doit prendre contact directement avec le Prestataire par mail ou par téléphone, pour lui demander d’enregistrer sa demande et d'appliquer les conditions d’annulations du Prestataire liées à son billet.

2.2. Pour toutes décisions émanant du Prestataire et affectant le déroulement de l’activité, (annulation, report, modification de la programmation, changement de lieu) la responsabilité de Que Faire En, ne saurait être engagée.

2.3. L’Utilisateur accepte que Que Faire En ou le Prestataire, dans le cas d’une annulation ou d’une modification des conditions du déroulement de la manifestation, utilise les coordonnées qu’il aura fournies lors de la passation de sa commande, afin de le tenir informé desdites modifications, ainsi que de la marche à suivre.

2.4. Tout achat d’un bon cadeau est non annulable et non remboursable.

Article 3 : Délai de rétractation

Conformément à l’article L221.28.12e du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les « prestations d’activités de loisirs fourni à une date déterminée ».

Article 4 - Prix, frais et commissions

Les prix des billets mis en avant sur la plateforme, sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), hors toutes options et diverses indiquées sur les pages produits.

4.1. Le prix déterminé par le Prestataire est indiqué en euros sur les billets, toutes taxes comprises (TTC).

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Tout paiement s’effectue en euros, quelle que soit l’origine géographique de la commande.

4.2. Pour une seul et même Activité, si différents types de tarifs sont proposés, le tarif choisi par l’Utilisateur à la validation de la commande, sera ferme et définitif.

4.3. Que Faire En n’intervenant qu’en qualité d’intermédiaire auprès des Utilisateurs et Prestataires, les billets demeurent donc la propriété exclusive du Prestataire, de l’Activité jusqu’à l’encaissement complet et définitif du prix.

Les frais de gestion de la société Que Faire En sont imputés au Prestataire et inclus dans le prix du billet.

Article 5 - Disponibilité des Billets

5.1. Les réservations de billets d’une Activité se fait en temps réel, informent le Prestataire de la réservation et réactualisent automatiquement le contingent de places disponibles à la vente.

5.2. Que Faire En informe en temps réel l’Utilisateur, quant à la disponibilité des places souhaitées lors de la passation de sa commande.

5.3. Le contingent total de places vendues par Activité, ne peut être supérieur au nombre fixé par le Prestataire, lequel nombre sera indiqué pour chaque Activité.

5.4. Il est ici précisé que les Prestataires peuvent prévoir des conditions d’utilisation ou un règlement spécifique à l’Activité.

Toute acquisition de billet emportera l’obligation pour l’Utilisateur d’en respecter les conditions d’utilisation.

5.5. Il est annoncé une sélection de places correspondante seulement à la commande en cours, et ne saurait être considérée comme une réservation ferme et définitive, tant que le paiement n’est pas intervenu.



Article 6 : Modalités de paiement

5.6. Le paiement des billets par l’Utilisateur s’effectue exclusivement par cartes bancaires et en euros, et garantit un achat ferme et définitif.

5.7. Le compte bancaire de l’Utilisateur est débité du montant de la commande toute taxe comprise (TTC), dès la validation finale de la transaction.

Article 6 : Modalités de paiement

6.1. Le paiement des billets par l’Utilisateur s’effectue exclusivement par cartes bancaires et en euros, et garantit un achat ferme et définitif.

6.2. Le compte bancaire de l’Utilisateur est débité du montant de la commande toute taxe comprise (TTC), dès la validation finale de la transaction.

Article 7 : Validation de la commande



7.1. La validation du paiement de la commande vaut acceptation ferme et définitive, sans aucune réserve des conditions générales de vente du Prestataire.

7.2. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le système de réservation constituent la preuve de l’intégralité des transactions passées par l'Utilisateur.

Article 8 :  Service clientèle



Pour toute information, question ou besoin d’assistance, le service clientèle reste à votre disposition grâce au formulaire de contact mis à votre disposition par Que Faire En.

Article 9 : Litiges et Droit applicable

9.1. Toute réclamation relative à une activité doit être adressée au Prestataire de celle-ci .

9.2. La vente de billets effectuée au travers de la Plateforme est soumise à la loi française.

9.3. Tout litige portant sur l’application des présentes conditions générale de vente, sera la compétence des tribunaux de l'Aisne.

Ne manquez pas vos
activités préférées !

Que Faire En

La Marque de vos Loisirs !

Assistance
Paiements Sécurisés par Cartes Bancaires

Paiements Sécurisés

Paiements Sécurisés par Cartes Bancaires


© Que Faire En. Tout droit réservé 2022 • CGUCGV